吕青松:基于精准位置的互动营销趋势

2015-06-10 17:44:44

摘要:   6月10日,北京国家会议中心,以构筑地理信息新生态为主题的2015年全球地理信息开发者大会 (WGDC)在此拉开帷幕。WGDC自2012年起开始举办,四年时间里,伴随着中国地理信息产业的快速发展,WGDC已经成为位置与

  6月10日,北京国家会议中心,以“构筑地理信息新生态”为主题的2015年全球地理信息开发者大会 (WGDC)在此拉开帷幕。WGDC自2012年起开始举办,四年时间里,伴随着中国地理信息产业的快速发展,WGDC已经成为位置与空间领域最具影响力的技术创新盛会。

吕青松:基于精准位置的互动营销趋势

  在会上,北京西南风信息技术有限公司首席执行官吕青松进行了关于精准位置的互动营销趋势内容的精彩演讲。他指出,美国利用iBeacon技术的情况非常普遍,在利用iBeacon技术后,推动了零售店铺的销售量,而在中国,微信“摇一摇”进行优惠券发放,优惠券转化率高达70%。他预计2016年中国iBeacon的部署量将会达到5000万颗。以下为演讲实录。

  吕青松:大家好,特别感谢3sNews和大会给我这次机会跟大家做分享。虽然是今天的最后一位演讲嘉宾,但是我特别感谢,因为俗话说,最好的留到最后。今天我给大家分享的题目是“基于更准位置的互动营销趋势”,我认为是iBeacon:LBS的新起点。说到LBS,参加大会的各位嘉宾都是这个行业的专家了,今天做分享的各位演讲嘉宾,也就这个行业的趋势做了很多更才的演讲,我不在这里赘述。我觉得如果用一句话来概括,在我们当今的移动互联网的时代,LBS应该是无处不在。从我平常使用的各种应用,包括地图、签到、生活服务,包括火的不得了的各种O2O,包括电子商务,很多领域几乎变成一片红海。

  蓝海在哪里?我们的LBS是不是还有新的增长点?我的答案是iBeacon,我们认为它是LBS的新起点。iBeacon是什么?是苹果公司推出的新的协议,基于低功耗的蓝牙4.0的技术,以前我们用蓝牙觉得很费电,现在的蓝牙很省但,这方面已经得到很大的提升。另外,它是跨平台的。它在什么地方可以用?其实在任何的可以安装蓝牙发射的所有地方都可以使用,像平时的商场、餐厅,包括今天的展会,包括各种交通枢纽,上面都有非常重要的应用。

  我们用它来做什么呢?第一、非常重要的,也是我今天要重点讲的,用它做基于精准位置的互动营销。iBeacon由于有精准位置的属性,可以帮助我们做定位、导航等等这些应用。有谁已经在支持这项技术呢?在国内我们最大的一个应用,微信已经把摇一摇的平台开放各位iBeacon的接入,今天很多嘉宾已经体验到这种服务,比如阿里也有很多应用支持iBeacon,美国一些著名的公司都已经在支持iBeacon。

  基于精准位置的互动营销是一个什么场景呢?在一个厂家的店,如果商家在他的店部署了几个Beacon的硬件设备,这几个设备就可以通过iBeacon的协议形成地址的围栏,可以通过推送,或者通过用户主动获取的方式,得到店家想给用户提供的各种信息,包括图片、游戏,包括各种互动的方式。这种新的互动营销的方式有很多优点,一个它可以发挥大数据的作用,因为它有用户位置的数据,有用户个人的数据,有用户消费的数据,另外可以为用户提供个性化的服务,另外我们知道用户个性化的服务在哪里?另外可以实现交易的闭环,因为用户直接可以用他的手机在网上实现支付,实现购买。

  基于精准位置的互动营销和传统的营销方式主要的区别是什么?在传统的营销方式,我们经常是比如在电梯里看到一个广告,这种方式,它的位置与我们实际使用的场景并没有紧密的结合。你看到广告的位置和你想去购买和想去消费的位置很可能是不一样的。另外,很重要的是,传统的方式我们不知道谁在看,不知道他看完了有没有去购买,也不知道我们投放的用户群是不是精准?用户去购买的行为我们也没法追踪,也没法形成交易的闭环。这种新的互动营销模式可以解决所有的这些问题。

  我们看看iBeacon实际使用的案例,在iBeacon最早使用的美国,比如美国最大的商场,雷西百货,已经率先在百货商场部署了iBeacon,用户打开应用,可以实时的收到各种服务。比如著名的超市连锁机构,都已经部署了iBeacon,还有我们非常熟悉的麦当劳、星巴克咖啡,都已经用了iBeacon的服务。还有比如像体育场馆,如果在座有NBA球迷,现在NBA总决赛勇士队的场管理就已经用iBeacon跟球迷做互动了。

  iBeacon提供的效果到底如何?这是美国Business insider提供的市场报告,它调查了美国前100家零售店使用iBeacon的情况,100家零售店当中由iBeacon触发的销售额40亿美金,预计2016年可以超过440亿美金,也就是一年之内会有十倍以上的增长,这仅仅是美国前100家零售店的趋势,如果扩散到线下所有商场,将是非常惊人的数字。

  它到底如何影响我们用户和消费的。这是另外一份报告,在所有使用iBeacon进行互动营销的精准位置服务的店家当中,用户收到由Beacon推送的信息,60%以上的用户会打开和阅读这些信息,有30%的用户实际去购买,这比起传统的营销是高了很多。刚才说的是美国的案例。

  在中国发生了什么?在中国从年初开始,微信摇一摇开放了它的平台给iBeacon的服务以后,现在iBeacon的服务在线上商家中使用的非常广泛。比如我们和一家知名的品牌连锁店的合作当中,已经在全国几百家店部署了iBeacon,用户到店打开微信摇一摇,可以获得相应的各种优惠。在春节一周的推广期间,就有十万人次使用这个服务,十万人次当中,有超过70%的优惠券被实际使用。超过70%的转化率是十分惊人的,我们当初看到也大大超出了我们的预期。对比在美国30%的数据其实是两倍以上。这说明在中国我们移动互联网最大的国家,用户对于iBeacon推送的信息的接受程度是非常之高。在一周为商家提高的500万的销售额。

  另外一个案例,基于精准位置的营销还可以做些什么?比如一个餐馆,你经常会打开各种应用看看有没有优惠,有没有服务,吃完饭以后,可能需要打车,找代驾。现在有一个很有效的方式,通过iBeacon的推送,或者用户的主动获取,把所有这些信息根据呢的位置,根据你的时间,根据你用户的喜好,把它聚合在一起,一摇即得,当时当地,而且可以在线上直接购买,形成交易闭环,非常方便,非常快捷。

  下面的案例,大家今天都已经体验到了,非常荣幸西南风这次作为大会官方制定的LBS互动营销合作伙伴,我们在这次大会的全场都提供了由iBeacon提供的互动的服务。下面有此起彼伏的摇一摇的嘉宾,很多嘉宾都已经在体验和使用我们的服务。其实你们在这个会场不同的地方,摇一摇出来会是不同的内容,这个也是我们特地根据这次大会会场的各种不同的服务,在各种不同的场景,根据各种不同的位置为大家提供不同的内容。比如有些地方摇出来可能是会场的地图,当然还可以通过这个页面和大会进行互动。比如你可以为你最喜欢的演讲嘉宾点个赞。

  互动营销,iBeacon作为一个基于精准位置的,可以提供精准位置的设备,它还有一个很重要的功能,帮助我们做室内的定位和导航,现在在很多部署了iBeacon的场所都已经开始使用iBeacon来协助进行定位,比如像机场、车站、商场、停车场等等这些地方,应用非常的广泛。

  说了这么多iBeacon的应用,iBeacon到底在中国会有什么样的前景呢?作为主要使用iBeacon的西南风,我们预测在中国2015年iBeacon的部署量会至少达到100万颗,2016年会至少达到5000万颗。大家看到这个数字,可能会说你是不是在做梦?其实这确实是我的一个梦,我的一个梦想,也是我们西南风全体员工的一个梦想。但是,更重要的是我们目前有梦想,还有行动。从现在开始,西南风宣布我们会在全国范围内免费为大家铺设iBeacon的硬件设备,并且提供基础的互动营销服务。只要愿意体验和尝试加入这项服务的商家,只要到西南风公司的网站上去免费申请就可以了。

  世界很大,我们的梦想也很大,但是我们愿意通过iBeacon的服务,帮助大家去连接世界。谢谢!

[责任编辑:唐天石]
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