约拍覃敏:打造极致的O2O上门摄影服务

3sNews2015-06-12 18:45:12

摘要:

约拍覃敏:打造极致的O2O上门摄影服务

约拍创始人 覃敏

  6月10日,北京国家会议中心,以“构筑地理信息新生态”为主题的2015年全球地理信息开发者大会 (WGDC)在此拉开帷幕。WGDC自2012年起开始举办,四年时间里,伴随着中国地理信息产业的快速发展,WGDC已经成为位置与空间领域最具影响力的技术创新盛会。6月11日下午,创业与投资分论坛成功举办。

  在创投论坛的创业者报告环节,来自地理信息与跨界移动互联网领域的创业者们对其创业进行了分享。以下是约拍创始人覃敏的演讲实录。

  覃敏:大家好,我是来自于地理信息行业的,我在地理信息行业待了十几年,创过两次业,这个项目是我的第三次创业,是做摄影,学的是测绘,也有遥感类的,我做的是消费者摄影。今天我带来的一个主题是做一个“不同”的摄影服务,不同的旅游,不同于传统的摄影。

  约拍领先的摄影服务O2O平台,去掉影楼中间成本,在家预约心仪的摄影服务,中间的很多成本就没有了。我们这个项目是2014年上线,我们在摄影行业第一家用互联网的思维改变这个行业,我们今年有四十多家,每个都想把自己的摄影的信息放到网上,前一段时间有一篇文章很有意思,很多人不理解我们到底要干什么?我们到底给用户提供什么样的?印象深刻。

  我记得特别是最近,最近行业的创业者发现以前的传统,我们其实在2013年的时候,当时我们的想法是希望对接,跟消费者对接靠谱的服务给消费者。后来发现基本上我这个理由不多,所以我们就直接转向了跟拍,这个发现里面的服务非常复杂,是低频而高成本的,这个非常重的一个服务,我们如何为消费者推出体验更好的以及体验更佳的一个服务,是价格更低吗?是更快吗?还是什么?后来发现不管更什么,他某一些方面都不是消费者的基本需求。我们通过一个方式为消费者针对某一个场景,回归到消费者的需求,为消费者提供真正他需要的服务。

  看一下这张照片,这张照片是我约拍上一个摄影师,他在微博上拍的一张照片,这张照片,我们在想像当中,消费者找影楼拍摄,消费者去找工作组拍摄,你给我做各种各样的,你可以全送吗?相框给我几个,相框是什么材质?其实这些都不是我们消费者真正的需求,你会发现消费者在一个场景,我需要什么呢?我需要带着我孩子拍照片,我真正需要的是一个好照片,他能够给我提供一个很好的服务,而不是我付了钱,去淘宝购了服装给我,我需要的是相片。好照片的要素是什么呢?我们反复去想,好照片其实四大类因素,第一个是谁拍?我不是一个摄影师,把像机给我,同样的情况下,我拍不出这样的,是摄影师,是严重依赖于个人天赋的,摄影师起了非常重要的作用。第二个是拍摄场地,是在户外,是在一个非常漂亮的场景下拍摄的。这个是地中海的一个假景的,一个是一个森林的假景,在这样的场景下拍摄的,所以我们发现一张好照片,同时要在对的地方拍,还有服装,我们怎么为消费者提供一个好的照片,还有后期处理。

  第一点是摄影师,约拍的摄像师要是六步,第一步是初审,第二点这张照片是你拍的,这是第二步。第三步是面审,没有服务意识不行,就算照片是你的,你面对消费者没有服务意识也不行。第四步叫做应急,我们根据我们自己的服务,不同的级别,我印象很深刻的有很多的跟进者,从我这里找到的摄影师,看到这个摄影师,在我们这里看到,他的级别必须在这个价格以下的,后来我在别的平台是两千多,这个是不允许的,保证我们的摄影师的水平。约拍的摄影师还有一个比较特色的,我们是C2C的,我们的摄影师来自于三类人,第一类人是自由摄影者,有很高的素养,自己也接单,拍的很好,这是一类。第二类是影楼的摄影师,影楼的摄影师,我们找总监级的。第三步是用生命热爱摄影的。这三类人按照我们的规则,按照我们的品类,按照我们的玩法,向消费者提供摄影,这是我们摄影师的选择。

  在这块我们认为摄影师是第一个。第二个纬度是足不出户,这种上门服务,这种服务也是我们当时从消费者,白天以前我们的做法是到影棚去,这是服务的高端。还有一个推出的我们要真实的景。对体验来说,我们做了很多的工作,这是4个流程,37个过程,129个节点,每一个节点做了很多的细致的工作。在做开发也好,做软件也好,不同平台的时候,我们在细节上做了非常多的工作。

  对于细节的极致,上门拍摄过程当中,从进门带了行李进来的时候,亿级用的工装的盒子,空间再小,也能拍出宝宝的大片。我们的理念是什么呢?要在我们真实的生活当中去挖掘美,去定格最精彩的艺术,不要老站在这个地方这样的表情,不管去哪,摄影师会抓拍,以最专业的方式把我们人生当中最精彩的拍下来,这是我们的价值主张。

  整个摄影服务讲下来,其实我们还有一个跟摄影蛮重的,从拍摄开始到完成3日内,摄影师必须将底片上传云端,用户在家选片。选片完了以后,15用户完成选片,摄影师完成照片精修。摄影师的摄影才会完成,我们约拍的后面的才会启动。这个相册是我们最高档的相册,一本厚的相册,大家觉得越厚的越贵,其实越薄的越贵,这本相册我们价格八万六千八,是一个非常薄的,最高级的相册。

  整个逻辑下来,我们封装完之后,整个价格,摄影去掉空间的成本,包括中间的体验,整个价格只有这一种,是传统的三分之一。这一块是目前约拍主力做的白天的上门拍摄,这个月拍的写真,在座的各位如果有兴趣的话可以去体验一下。谢谢大家。

[责任编辑:陈启临]
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