高德魏凯明:LBS+上的O2O

3sNews2015-06-17 13:41:15

摘要: 在6月11日举行的地图客开发者专场上,高德LBS开放平台总经理魏凯明为大家带来了主题为“LBS+上的O2O”的精彩演讲。

  6月10日,北京国家会议中心,以“构筑地理信息新生态”为主题的2015年全球地理信息开发者大会 (WGDC2015)在此拉开帷幕。WGDC自2012年起开始举办,四年时间里,伴随着中国地理信息产业的快速发展,WGDC已经成为位置与空间领域最具影响力的技术创新盛会。

  在6月11日举行的地图客开发者专场上,高德LBS开放平台总经理魏凯明为大家带来了主题为“LBS+上的O2O”的精彩演讲。

高德魏凯明:LBS+上的O2O

  以下为演讲实录(未经本人核实):

  魏凯明:大家下午好!非常欢迎大家来到高德专场,我们今天讲的是LBS+O2O。这两年O2O行业特别火,大家都看得到,2015年是O2O爆发的一年,整个O2O行业得到非常大的发展,无论是创业还是投资,大家都非常关注O2O这个领域。

  现在我们有一个优势,政府官方首次提到了O2O这个概念,就是在两会结束之后的记者高端会上,克强总理说了这样一句话,线上线下的信息消费其实就是O2O,只不过没有说O2O这个词,其实含义就是O2O,官方定义了O2O这个概念。

  今天还有一个特别火的符号,就是+,昨天在会上看到了地图+,GIS+,总理提了互联网+,对互联网+的解读已经很多了,我就不重复解释互联网+了。但是由于互联网+引申出各种各样的+。今天我们分享一下LBS+。

  首先我们看一下O2O这个市场有多大,2014年中国的GDP总值是63万亿人民币,第一次超过了10万亿美元。根据统计数字,在2014年本地生活服务类的总市场份额是56381亿,预计2015年本地生活服务的总额将达到6万亿。本地生活服务是O2O当中最重要的一块,占GDP的10%。

  这里面有哪些具体的原因?第一,餐饮。餐饮其实是本地生活服务最重要的一块。2014年整个餐饮市场产值是27860亿,大约有3万亿都是吃掉的,在整个GDP当中占5%,吃也属于O2O的领域。在餐饮行业,我们有点评、团购这样的应用体系,这本身就是O2O的模式。其他的还有医疗,从线上线下的医疗行业一些APP也获得了大量的用户。还有美容、保洁、社区、电商等等,这些都是在O2O这个行业中获得快速发展的领域,大家如果创业的话可以考虑一下这些行业。

  第二就是用车领域。车和位置是紧密相关的,现在滴滴打车很火,这就是典型的O2O。

  从O2O的行业去分析,其实从线上到线下是非常关键的,如何把线上线下结合起来,其实就是位置服务。在线上的信息实际上不考虑位置的属性,你在线上查找信息的时候,最不关注的就是位置属性,因为这个信息下面是没有位置维度的。但是你到线下消费或者使用服务的时候,你必须要考虑位置的因素。所以一旦涉及到线下的资源,必须要考虑位置因素。所以从线上到线下关联非常关键的就是位置。基于位置,希望使用基于位置的服务,就是LBS。

  对LBS来讲,LBS是非常基础的服务,并不是所有的企业都能提供这样的服务。因为它有很高的门槛,高德作为国内领先的地图服务的供应商,我们提供了这样的服务,但对高德来讲我们的定位:第一,我们只关注与LBS的技术研发,高德自己并不做O2O的服务。我们只专注于做基础的服务,我们支持O2O合作伙伴的创新创业,我们做非常中立的平台,我们为大家服务,这是我们的宗旨,也是我们的定位。

  我们为什么能提供这样的服务?优势在哪里?高德是国内非常早期的切入到导航电子信息生产的企业,到今天为止已经是国内最大的电子地图数据供应商之一。我们大概有5000万的POI的数据,所有的数据都是作为LBS服务的基础,没有这些基础数据是不可能提供LBS服务的。因为LBS要依赖于大量现实世界的抽象数据,所以数据是LBS非常重要的基础。其他的还有三维模型等等,大家在看今天的展台的时候,可以看到一些公司做三维影像,高德也有三维立体成像数据。

  之前我们是传统的导航电子地图或者是地图服务供应商。接触到互联网的时候,互联网新的技术发展趋势,比如云计算,大数据,还有一些思路,一些应用模式,快速迭代等等,把产品的定位服务,或者传统的GIS服务和互联网的特点结合在一起,其实就是我们今天所说的专业的LBS服务。LBS服务实际上跨越了GIS和互联网两个领域。

  我们今天跟大家分享的是LBS+,大家经过两天的会议已经看到或者听到很多+,LBS+的含义是什么?第一个+的含义是结合,就是LBS和其他领域的结合。因为LBS是一个基础的服务,做一个基础的功能或者基础设施提供给第三方应用,所以它一定要跟其他的领域相结合,这是LBS+的第一个含义。

  第二个含义,+也是扩展的意思,就是我们扩展原有的LBS功能。原有的LBS功能,包括地图、计算、定位等等,这些都称作关于技术的LBS服务。在这些服务的基础上,随着对LBS应用不断的深入,随着移动互联网技术的不断发展,我们对原有的服务做了扩展,就是增加了位置、云计算和位置大数据,所以我们认为是对原有LBS的扩展,这是第二层含义。

  LBS+能给O2O带来什么价值?我们的产品能对大家从事O2O有什么帮助?我们来看一下。O2O要解决什么问题?其实任何商业模式都要解决这个问题,就是用户和商家的连接问题,不管你做餐饮业也好,还是做服务业也好,都要解决用户和商家之间的连接问题,就是解决用户怎么样找到商家。

  在过去我们要去吃饭,可能喜欢到餐馆比较集中的路上。现在我们可以通过线上,通过大众点评这样的应用软件快速的查找哪些餐馆质量更高,口味更好,更符合你的需求。所以从用户到商户其实经历两个过程:找和到,一个是找,找是用户发现和选择的过程,发现商家,发现这个服务,并且在这些服务当中做出选择,也就是消费决策。比如我要吃饭,餐馆有很多家,我要吃什么,我想吃什么,多少人吃,什么口味,餐馆服务质量怎么样,菜品怎么样,价格怎么样,这是你做消费决策要考虑的问题。第一步是找,如何快速的发现满足你消费目标的商家。

  之后,第二步你就要解决到的问题,先找才能到。第一步决策之后我去这个餐馆,或者去这个美容院,第二我解决到的问题。这就必须要考虑位置的因素,我怎么去,是不是很远,我不可能找一个很远的餐馆吃饭。解决到的问题,必须要考虑到位置因素。所以我们就要帮用户解决,比如定位,包括位置的计算,包括提供公交方案,或者驾车方案,帮助用户快速到达商户。这是用户找到商家的过程当中需要LBS来帮助解决的。

  第一个找的过程,是商家要把自己的信息传达给更多的用户,用户才可以去选择你。比如我们通过应用去找到信息,去找一个餐馆。找的过程当中位置用户也是很关注的。比如说在地图上显示这些商家的位置,非常有利于帮助你做消费决策。如果是中午吃个工作餐,我很可能找一个比较近的地方去吃饭。如果要招待客人,我可能会去稍微远一点,找一个档次比较高的餐厅。

  所以第一步,在帮助用户找的过程当中,我们可以解决什么问题,我们可以加上地图的位置展示,让商家能够把自己的位置直观的传达给用户。否则用户在找你的餐厅的时候,他只知道哪条路多少号,这个信息对用户来讲并不直观,用户还要判断离他的位置有多远。如果在地图上直观的把信息传达给你,你一看大概就知道这个餐厅有多远,非常有利于帮助你做消费决策和选择。

  第二,就是到的问题。路线规划,告诉你怎么去,从你单位出发怎么到达这个商家,你可以步行,或者坐公交,或者打车等等。我们提供了相应的路径计算的服务,这些功能直接可以接到你的APP当中,你只要把起点和终点输入进去就可以,用户就可以直观的从你的APP当中看出他如何到达商家。

  第三,业务做大了,你是一个连锁店了,比如已经在北京有200家连锁店了,这些店铺的位置信息怎么管理?你需要解决信息的采集、存储、使用等等的问题。我们提供这样一个功能,叫云图产品,我们针对用户自有数据的云数据管理,你可以采集、编辑、使用这些数据,你所有的信息都可以在地图上统一的管理。比如你的用户选择最近的店,他去搜索,这些问题高德全部可以帮你解决。

  第四,你的店已经开了很多很多家了,每天有大量的用户消费,每天有几万用户,这时候你想更多了解你的用户,每个商家和每个商家的愿望不一样,我想更多了解我的用户,他们住在哪,他们在哪上班,他们性别比例怎么样,年龄怎么样,收入层次怎么样,他们喜欢什么,这是每个商家都梦寐以求的事情。

  我们提供了一个基于位置大数据分析的产品,这里面你可以分析你的用户从哪里来,他们在哪,他们分布在什么地方,他们白天在什么地方,晚上在什么地方,他们平时在什么地方,周末在什么地方。而且我们还结合阿里的一些数据,你可以分析出这些用户的性别,年龄,收入层次。所以你完全可以根据这些分析的结果,有针对性的做运营和营销活动。这一点对于商家来讲是非常有吸引力的。就是因为用户的位置信息,来了解用户的行为,针对用户的行为去做一些有针对性的运营活动,并改进你的产品。

  还包括网点选址,比如我新开一家店,我肯定要选择客流量丰富的地方,这个客流量是不是你的目标客流量这是你要考虑的,也许人很多,但是都不是你的目标客户。所以我们提供这样位置大数据的分析功能,能够让你更好的了解你的用户,选择网点的分布。这是四个方面,通过LBS帮助创业者在O2O这个领域当中创新。

  比如我们的合作伙伴,神州专车。在和神州专车的合作当中,我们帮助司机定位,乘客知道自己在哪,司机知道乘客在哪,解决定位的问题。

  第二派单的问题,这个订单派发首先要根据筛选,还要解决一个问题,订单派发不仅仅是按照直线距离派发,这个司机离你很近,但是他要走很远的路才能过来,因为在你和司机之间隔了一条河,要绕过来。这里面派单也是和位置相关的。

  第三导航,司机在接乘客的时候,或者送乘客的时候,如果路径不熟悉的话可以用导航的功能。高德提供的导航功能是最丰富的。

  第四,费用计算。

  我们还为神州专车提供一个服务,大数据对用车资源的分配。对于用车行业来讲,如何快速的匹配车的资源和用户需求,过去车和用户之间都是盲目的,不知道哪里有乘客,乘客也不知道哪里有车。我们可以判断出打车或者用车需求密度高的地方在哪,我们可以预先把一些资源分配到这些区域。比如说我们今天的活动,就会看到在国家会议中心这个地方人群密度非常高,这里就有大量的用车需求,大数据分析结果会指引司机提早到一些可能会产生用车需求的区域,提高用车的分配效率,也减少了等待时间。

  还有一个典型的O2O合作伙伴,就是功夫熊。这里要解决的是用户的定位,我要发一个订单,通过位置,距离筛选,再通过导航的方式指引按摩师上门服务,这也是非常典型的O2O的场景。

  还有就是58到家,我们和58到家的合作也是一样,对58到家来讲,原来他们是做信息的,提供信息的,现在提供的不仅仅是信息而且还有服务,在提供服务的过程当中,位置也是属性,如何快速把服务送达上门,用户如何快速把自己的需求发出去,这里面都是通过位置,通过LBS技术来解决的。

  我们的宗旨是,我们为开发者盈利,一起成长。平台的成功是依赖于平台上的合作伙伴的成功,你们的成功才是我们的成功。我们的服务是免费的,我们有个口号叫限时免费102。我们专注于LBS技术的开发,希望开发者在我们平台上开发出更多更好的应用,与开发者共同成长。这是我今天要跟大家分享的,谢谢大家!

[责任编辑:葛宇]
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