郭艺:如何打造面向海外旅游的地图服务?

3sNews2016-06-16 11:48:18

摘要:   6月16日,第五届地理信息开发者大会(World Geospatial Developers Conference,WGDC)会议第二天,WGDC2016创客分论坛开幕。随地信产

  6月16日,第五届“地理信息开发者大会”(World Geospatial Developers Conference,WGDC)会议第二天,WGDC2016创客分论坛开幕。随地信产业跨界创新化发展,一大批初创企业涌现,他们是地信领域的新生探路者,为行业老玩家带来挑战的同时,也成为了行业迅速发展的内驱力。

  在今日开幕的创客专场中,易伟航郭艺做了主题为“室内地图市场还有多大机会”的演讲,以下是演讲实录(尚未经本人核实)。

郭艺:如何打造面向海外旅游的地图服务?

        郭艺:大家好,我是桔子地图的创始人郭艺,今天很高兴给我们这个机会,跟大家这里交流。刚才看到台下有很多是老朋友。很高兴,就借这个机会跟大家聊一聊吧。我们做的这个产品,桔子地图是一个面向于旅游行业的一个互联网的产品,那么它主要定位是,对中国出境游去服务,那么在过去的十年里面,出境游的这个市场的话,增长了十倍,已经达到了,在去年的时候,已经达到了1.2亿这样一个规模,中国人在海外的消费已经跃居全球的首位。那么在海外游客里面,其中三分之二都是自由行和半自由行的用户,他们主要是由九零后,八零后构成,在这些人群里面,大家普遍的话都在开始使用手机去完成这样一个订购和消费的过程。

  这个市场看上去很美,我们之前的话也是,团队就是也都是做技术行业挺久的一些成员,团队成员,那么我们已经看到了,地图在公共领域里给大家带来的一个巨大价值,也看到了在整个出境游里面是这样一个市场。所以我们就决定做。等我们真正带球走到门前的时候,才发现这里都站满了葫芦娃。

  也就是除了我们所熟知的企业,其实还有很多很多的公司,那么这些都是叫得上名字,而且是有名有姓的,大家能查得到的,还有很多创业团队在做这块的事情。所以当我们真正了解这个市场的时候,我们在思考一个问题,就是我们怎么样利用我们在地图领域的优势,去解决用户在一个细分领域的问题,大家可以看到,其实在整个行程过程中,每一个领域都在公司在做,之前我们觉得地图是一个无敌的入口,可以搭载各种模式,但是真正解决用户一个具体问题的时候,我们就会考虑,到底我们去切哪一个细分领域的市场,作为一个创业团队,不可能把它铺的那么大。所以我们通过各种调研,以及我们去海外旅游地市场的这些调查,我们最后就是,总结了一下,我们想要去,就是现在用户在这个过程中,还有哪些痛点是我们可以利用,我们现在技术去解决的。

  那么有很多自由行的用户,因为他前期的话,也会去查大量的攻略,但是真正等到它深入到旅游地的时候,它就发现,这些攻略只告诉他,有那些景点,这些景点值得去,但是没有告诉他为什么值得去,还有很多用户,其实对历史文化都是不了解的,都是在走马观花这样一种旅行,有一个俗话叫上车睡觉,下车拍照,对着镜头笑一笑,很多自由行用户共同的一个状态,如果它只是一种行程,几天下来,它可能回顾起来发现好像,去过一些神庙,去过一些教堂,到底是什么,其实也没有什么意向,如果是对这里的历史文化,对他的一个象征意义都不了解,其实我们就是在看房子,看树,看石头,最后的话其实没有了解,就没有感悟,我们觉得我们好像看过,好像也去过,但是其实我们并没有真正的到过。

  所以这个方向的话,就是我们现在考虑去,在自由行的用户中一个痛点,还有就是基础问题其实也得到解决。我在国内做的时候,我就会发现,如果你用谷歌地图的话你发现访问不了,如果你用其他地图,这些信息没有覆盖,你会发现搜索各种APP,包括到当地用一下,很困难,其实没有太多的选择,那么你在海外的时候,因为语言不通,像英语国家可能还好一点,大家可以或多或少用英语沟通,但是如果真的到一些非英语的国家,比如西班牙,或者是泰国这些当地老百姓你跟他问路,其实是很困难的。所以我们想做一个面向于旅行者服务的地图。

  整理一下这些需求,用户他其实需要的是覆盖全球的地图,在国外可以用,在国内也可以用,而且最好是中文。同时能够搜索到它想要去的景点,搜索到,能够导航过去。如果他之前没有做大量的准备的话,他也可以一边看一边听,有一些自助导游的工具,同时听的过程中,就可以听到这里的历史文化介绍,别人在这里的一些分享。还有一些用户他会在这里发现,这里有一个好玩的地方,或者好吃的东西,然后或者一个美景的一个照片,想要去记录和分享,那么我们希望,它也是需要这样一个地图工具,做一个个性化的标注。

  基于以上需求,我们就定位了桔子地图,它不是一个,我们通俗意义上讲的标准化的地图,全面意义的地图它是真正面向旅行者服务的地图,是一个非常有意思的地图,用户在这里不但可以看世界,还可以听世界,最终达到一个知识点的目的。那我们现在就围绕这些需求,我们在做的几件事情,刚才主持人也介绍了,我们现在进行提取和挖掘,我们现在已经完成了全球的功能数据,这部分的话,就是除了在地图上进行直接用中文显示之外,我们还提供这种中英文对照,方便在实际的时候进行对照,很多地方本来没有中文,我们有些地方,我们中国人的一些说法,约定俗成的一些翻译。

  然后我们现在的话,就是那个自己做的平台,然后我们从发布的史料切片,能够在手机端进行渲染,从一级到十八级全部都有。第二件事情,我们现在在做一个有声的地图,刚才讲了,很多时候我们优库的话,它是希望很方便的去了解。因为在这个过程中,其实要耗费大量的时间和精力,如果用户能有一个手到擒来的工具,显然他也可以到哪里再听就可以了,然后非常方便。那么我们就在这里的话,一方面我们就是自己去做了全球的景点,就是景点数据的一个景点库,然后去完成了这样一个,就是文字转语音这样一个功能吧,就是现在第一步,第一步的话你现在行前的话,你可以去看这里的照片,然后看这里一个文字,然后你就戴上耳机一边走一边听就可以了。

  然后我们是一个众包的地图,我们希望用户参与到我们的研发地图之中。众包有两种含义,第一就是我们希望用户能够把自己对这方面知识经验故事分享在这上面,另外一个能够参与到研修地图之中,使得我们研制出的地图是真正符合用户需求的。

  我们将来会开放给一部分旅游达人,这样他们可以通过网页端,丰富图库。将来的话你可以去把自己的故事分享在上面,是一个语音的,或者说你了解到,关于这个地方介绍很好的事情,你也可以把它贡献出来,这样的话,我们来共同和大家一起来完善这个景点库,我们自己也基于景点库,去自作了奥运会场馆的地图,因为马上还有一个多月,就要召开奥运会,那么我们现在制作了一套这边的奥运场馆的地图,大家下载之后可以看得到。

  同时在这个整个的行程过程中的时候,我们发现了一个好吃好玩的地方,刚才说了,有一个标注的需求,我们在手机端提供这样一个供需,马上要做语音,现在只是列了文本和图片的信息。特别是景点、购物,美食,或者当时的一个心情,都可以去标,当然别人也可以不看你的内容,屏蔽这些信息,只看我们官方提供的。但是如果很多地方,因为它没有,特别是海外没有数据,对吧?它可以参考大家去标注的,大家标准完之后也可以赞,如果大家赞的话,这个信息就是比较真实的。之前是我们测试的时候,自己去标的一些那个景点的一些吃饭啊,还有照片的这个数据。

  当然我们做这件事情的话,之所以选择这个领域,并且有信心把它做下去,是因为我们有一点积累,没有金刚钻也不敢揽瓷器活。所以我们自己有什么样的资源,能不能做这样的事情,就大概过一下吧。因为我们几个合伙人原来是那个领土团队核心的研发,我们之前在那个合伙人在2008年就创立了北京一个公司,当时我们也有自己的自主知识产权的地图产品和平台,PC端还有手机端,有自己的著作权和专利,然后我们在运维这一个全国的车辆联网联控平台,覆盖全国的地图平台,上面的话有几百万量运营车辆,货车呀、客车这些的。

  那么下面就是我们产品路线图。我今天,刚才看了一下,还没有更新,现在那个,这个产品主要是邀请一些种子用户来使用,这个里面亮点很多,当然问题也是很多的,我们自己非常清楚,就跟爱因斯坦的小板凳一样,你用的时候发现问题很多,但是其实也是第三个小板凳了,我们之前其实发过几版,但是都没有公布过。这个版本是真正的已经覆盖全球的一个数据,希望大家如果有兴趣的话,可以参与到我们的用户计划里面,然后在使用过程中有什么问题,通过公众号可以给我们一个反馈,然后我们会给大家去解决,或者给大家去解释这些问题,给大家一个时间表。

  然后7月15日,我们准备上线一个奥运版的地图,这个地图的话就包括所有场馆的一个再生的信息,方便我们去应用。8月15日是一个地图,有一些朋友跟我们说,为什么叫桔子地图,就是因为有苹果地图,所以叫桔子地图。实际上很多同学学过地图制图学,把地图从球面变成平面,就好像把桔子皮铺在平面上一样。但是当我们把拨开的桔子放在哪里,发现就像地球仪一样,种子计划的话,我们希望大家可以加入到我们的研发,也会给大家提供一些福利。合作模式的话,如果这边有,厂商有全球的数据,或者有一些海外旅行产品的话,可以跟我们合作,如果您这边对海外数据,本身有需求的话,也可以跟我们有联系,在这里有一些投资商的话,如果感兴趣我们的项目,可以跟我们对接,如果有一些旅行,或者地图,我们可以深入的合作。

  最后说一点吧,就说我们其实创业以来的话,我们就是一个感受就是,感觉像到了火星的表面上,这里的景色我们没有看过,但是这里有很多坑,这些坑不但多而且大,就在做数据的时候我们就发现,全球用户贡献的数据在里面问题非常多,我们就要不停得去填平这些坑。但是反过来,当我们走过这些路之后,我们团队就成长起来了,所以这些坑我们现在觉得也是很有意义的。还有一个就是关于定位的问题,因为我们其实做这个行业很多年,然后就一直觉得说,地图是一个好东西,对吧?我们一直想把地图放在前台去展示,我们把自己的产品定位成地图,或者定位成一个工具,但是当我们真正想做旅游这个行业的时候,我们发现其实这就是一个心魔,定位的心魔。用户其实真正需要的是一个变相旅游的产品,所以当我们最后定位的时候,我们最终确定桔子地图做的是深度游,而不仅仅是一个地图,这是我们的一点感悟,可能很多行业内的人在创业的时候,也会有这种困惑,就觉得地图最好的入口,大家基于这方面能做这么多事情,为什么很多人的话,觉得地图就是个工具呢?但实际上我们要站在用户的角度去思考这个问题。

[责任编辑:唐思佳]
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